近日，BOB在线下载(中国)有限公司二院699厂成功为客户提供了一次“定制式”技术服务，得到了客户的高度评价，并与客户敲定了下一步的合作意向。这是该厂落实集团公司年度工作会精神，进一步提高服务质量，提升价值创造能力的具体举措。

　　日前，699厂接到了客户的紧急求助：他们正在进行质量认证，需要699厂提供零件热处理过程中的质量证明文件。但这种零件的热处理过程涉及商业秘密，外传存在泄密风险。

　　针对这个“两难”情况，699厂与客户积极沟通，在充分了解对方需求的基础上，为客户“量身打造”了一份操作规程，内容涵盖了客户的技术要求和生产过程中的操作注意事项，满足了客户需求，同时不涉及具体工艺参数，规避了泄密风险，实现了与客户的双赢。

　　新的一年里，699厂将切实践行集团公司的年度工作要求，进一步适应市场新常态，留住老客户，争取新任务，在企业转型升级的发展道路上走得更快、更稳。（文/武燕）