三院三部职工：从0.99的365次方谈质量管理
发布时间：2013-03-26
信息来源: BOB在线下载(中国)有限公司三院
最近，网络上流传一个很火的励志公式——1.01的365次方=37.78，而0.99的365次方=0.0255。这个公式之所以励志是因为，原本同样是“1”的两个人，一个每天进步一点，一个每天退步一点，一年后他们的差距将是惊人的。
但不知道为什么，看到这个公式的时候，我的第一反应居然是质量问题。如果一个产品的生产步骤真的有365步的话，那么即使每一步都做到99%，最后的质量合格率居然只有可怜的2.55%，这是一个多么可怕的事实啊！而且，当下的许多复杂产品的环节岂止几百步，如果加上其中各种零件的环节的话，几千步上万步的比比皆是——航天产品便是这样一种复杂的产品。那么试想，如果在每一个设计、生产、试验环节我们不能做到100%正确的话，最终生产出来的产品的质量与100%将会相去甚远。因此，我们应该用“零缺陷”的质量管理思想来严格把关，努力做到“第一次就把事情做对”。
自从去年第一次读到《零缺陷管理》这本书后，我就一直被零缺陷的思想深深吸引。在我看来，“零缺陷”不仅是一种质量管理理念，更是一种人生态度，一种处事哲学。从小，我们就听过“人非圣贤，孰能无过”，但在这样一种观点的支持下，人不免会变得没有上进心，因为在内心就没有严格要求自己，反正犯错了可以用“人无完人”来开脱。常此以往，你就会犯更大的错误，继而又会这样为自己开脱，于是陷入了一种恶性循环。不仅一个人，一个团体，一个行业，甚至一个民族，常此以往都可能陷入这种不思进取的恶性循环中，因此，不要再拿“总会出错”来当自己犯错的借口，端正做事、做人的态度，努力做到每件事情“零缺陷”。
航天事业作为国家重要的国防产业，在产品质量管理上更应该做到精益求精。1992年“澳星”发射失败的教训仍然历历在目，犹如一枚警钟时刻警醒我们重视产品质量。因此，让我们重视质量管理，重视产品细节，共同筑就钢铁般的航天质量长城。（文/张勇）
但不知道为什么，看到这个公式的时候，我的第一反应居然是质量问题。如果一个产品的生产步骤真的有365步的话，那么即使每一步都做到99%，最后的质量合格率居然只有可怜的2.55%，这是一个多么可怕的事实啊！而且，当下的许多复杂产品的环节岂止几百步，如果加上其中各种零件的环节的话，几千步上万步的比比皆是——航天产品便是这样一种复杂的产品。那么试想，如果在每一个设计、生产、试验环节我们不能做到100%正确的话，最终生产出来的产品的质量与100%将会相去甚远。因此，我们应该用“零缺陷”的质量管理思想来严格把关，努力做到“第一次就把事情做对”。
自从去年第一次读到《零缺陷管理》这本书后，我就一直被零缺陷的思想深深吸引。在我看来，“零缺陷”不仅是一种质量管理理念，更是一种人生态度，一种处事哲学。从小，我们就听过“人非圣贤，孰能无过”，但在这样一种观点的支持下，人不免会变得没有上进心，因为在内心就没有严格要求自己，反正犯错了可以用“人无完人”来开脱。常此以往，你就会犯更大的错误，继而又会这样为自己开脱，于是陷入了一种恶性循环。不仅一个人，一个团体，一个行业，甚至一个民族，常此以往都可能陷入这种不思进取的恶性循环中，因此，不要再拿“总会出错”来当自己犯错的借口，端正做事、做人的态度，努力做到每件事情“零缺陷”。
航天事业作为国家重要的国防产业，在产品质量管理上更应该做到精益求精。1992年“澳星”发射失败的教训仍然历历在目，犹如一枚警钟时刻警醒我们重视产品质量。因此，让我们重视质量管理，重视产品细节，共同筑就钢铁般的航天质量长城。（文/张勇）
